よくある質問
助けが必要? ご対応させていただきます!
- HairUrchins™ fiber
- 使い方
- HairUrchins™ アプリケーター?
- 出荷と配達
- 代金返却方針
プレミアムケラチンファイバーの主成分とその利点は何ですか?
綿繊維の主成分とその利点は何ですか?
HairUrchins™ ファイバーは私に適していますか?
HairUrchins™ ファイバーは髪の成長に役立ちますか?
私が HairUrchins™ Fibre を使用していることは他の人にわかりますか?
1 回のアプリケーションの有効期間はどのくらいですか?
HairUrchins ファイバーは風、雨、汗に強いですか?
HairUrchins™ ファイバーは日常的に安全に使用できますか?
HairUrchins™ ファイバーは染毛剤ですか? 汚れますか?
HairUrchins™ ファイバー 1 本のボトルはどのくらい持続しますか?
髪の色を選択するにはどうすればよいですか?
白髪の根元をカバーする製品をお探しですか?
HairUrchins™ ファイバーを使用中に水泳に行っても大丈夫ですか?
HairUrchins™ ファイバーは自分で簡単に適用できますか?
HairUrchins™ ファイバーはご自身で簡単に装着できます。 手鏡を使って、薄くなった部分が完全に覆われていることを確認してください。 時間が経つにつれて、髪にどれくらいの量を使用すればよいかがわかります。 もうすぐ、鏡を使わずにできるようになるでしょう。 では、なぜ待つのでしょうか? 髪を改善して自信を深めましょう。 ヘアウニファイバーを今すぐお試しください!
HairUrchins™ ファイバーを適用するのにどのくらい時間がかかりますか?
HairUrchins™ ファイバーは数秒で適用できます。 抜け毛が最も目立つ薄毛の部分にファイバーを振りかけるだけです。 ただし、HairUrchinsTM ファイバーは毛が残っている部分にのみ効果があるため、完全に脱毛した部分への使用は避けてください。
ヘアジェルは使用できますか?
ヘアジェルを使用することもできますが、乾燥するまで待ってから HairUrchins™ ファイバーを塗布してください。 さらに、ヘアジェルの使用はお勧めしません。使用すると毛がくっついて見える毛の量が減り、HairUrchins™ ファイバーが個々の毛髪に適切に接着するのが難しくなる可能性があります。
ムースを使ってもいいですか?
HairUrchins™ ファイバーで最適な結果を得るには、ムースの使用を完全に避けるのが最善です。 ムースを使用すると毛がくっつき、繊維が適切に接着できる表面積が減少することがあります。 ただし、ムースを使用する場合は、HairUrchins™ ファイバーを塗布する前にムースが完全に乾いていることを確認してください。 最初にムースを塗布し、髪をスタイリングし、完全に乾かします。 次に、HairUrchins™ ファイバーを指示に従って適用します。
その間、HairUrchins™ ファイバーやその他の薬剤をどのように使用すればよいですか?
ミノキシジルや局所治療薬を使用している場合は、それを塗布し、頭皮が完全に乾くまで待ってから、HairUrchins™ ファイバーを使用してください。 特定の質問がある場合は、常に医師に相談することをお勧めします。
HairUrchins™ ファイバーを塗布した後に髪をとかしてもいいですか?
最良の結果を得るには、HairUrchins™ ファイバーを適用する前に髪をスタイリングしますが、後で歯の広いコームでとかしても問題ありません。 手や指を使ってヘアスタイルを定位置になでることもできます。
HairUrchins™ ファイバーはどんな髪質やヘアスタイルにも使えますか?
あらゆる髪質に最適な製品です。 ストレート、カーリー、ウェーブのかかった髪のいずれであっても、HairUrchins™ ファイバーは役に立ちます。 HairUrchins™ ファイバーを髪にふりかけ、髪にとかしていつものようにスタイリングするだけで準備完了です。
Hair HairUrchins™ ファイバーは濡れた髪に塗布したほうがよいですか? 乾いた髪に塗布したほうがよいですか?
HairUrchins™ ファイバーは静電気を利用して既存の髪に付着します。 最良の結果を得るには、HairUrchins™ ファイバーを塗布する前に髪が完全に乾いていることを確認してください。濡れた髪に塗布すると塊状になってしまいます。
HairUrchins™ fiber does not come out easily.
キャップを上に向けてボトルを直立させ、ボトルの底をカウンタートップなどの硬い表面に5〜10回叩き、チャンバー内の繊維の一部を容器に落とします。 この問題の再発を防ぐために、ファイバーを適用するときは、説明書に示されているようにボトルを 45 度の角度で保持してください。
Fibers falling out of the bottle and onto the floor when opening the lid.
ボトルは垂直に保管することが大切です。 HairUrchins™ 繊維がボトルの内側の蓋の内側に蓄積し、蓋を外すとこぼれる可能性があるため、ボトルをハンドバッグの中で水平または逆さまに保管しているお客様は、この問題に遭遇する可能性があります。 HairUrchins™ ファイバーを外出先で持ち歩く必要がある方には、ボトルが 360 度回転してもこぼれない落下防止リップを備えた Pocket Edition の使用をお勧めします。
HairUrchins™ ファイバーがあなたの髪の色と一致しません
Stand in front of a mirror and check the color of the roots in the thinning area. This is the color you should aim to match. If you have highlighted hair, choose the darker root color to match.
たとえば、自然な髪の色がダークブラウンで、白髪やハイライトが入った髪が混じっている場合は、ダークブラウンの色合いをお選びください。 それでも完璧に一致するカラーが見つからない場合は、髪の色に最も近い 2 つの色合いをブレンドしてみてください。
Applying the HairUrchins™ fiber to a bald or nearly bald area.
HairUrchins™ は毛が残っている部分にのみ作用するため、完全に脱毛した部分には使用しないでください。
HairUrchins™ fiber falls off or the hair looks dirty after application.
この問題を回避するには、優しくパッティングする動作を使用して、適用領域内の HairUrchins™ 繊維をブレンドして分散させます。 問題が続く場合は、HairUrchins™ ファイバーを過剰に塗布したことを示している可能性があります。
HairUrchins™ アプリケーターが必要なのはなぜですか?
HairUrchins™ アプリケーターは、通常 (27.5 g) およびトラベル サイズ (7 g) のボトルから毛髪繊維を正確に塗布できるように設計されたツールです。
HairUrchins™ アプリケーターをヘアファイバー ボトルに取り付けるにはどうすればよいですか?
ボトルからキャップとシフターを取り外し、アプリケーターをボトルにしっかりと固定されるまでねじるだけです。
HairUrchins™ アプリケーターによって分配される毛髪繊維の量を制御するにはどうすればよいですか?
ポンプに加える圧力を調整します。 軽い圧力では放出される繊維の量は少なくなりますが、強い圧力ではより多くの繊維が放出されます。
HairUrchins™ アプリケーターはどのブランドの毛髪繊維にも使用できますか?
HairUrchins™ アプリケーターは、レギュラー (27.5g) およびトラベル サイズ (7g) のボトルにシームレスにフィットするように設計されています。 ボトルのサイズが異なる場合、正しくフィットしない可能性があります。
HairUrchins™ アプリケーターは掃除が簡単ですか?
はい、温水と中性洗剤で洗えます。 ヘアファイバーのボトルに再度取り付ける前に、必ず完全に乾かしてください。
HairUrchins™ アプリケーターは詰まる可能性がありますか?
定期的に掃除しないと、アプリケーターが詰まる可能性があります。 使用後に定期的に掃除することで、これを防ぐことができます。
HairUrchins™ アプリケーターはどのくらい持続しますか?
適切なお手入れとメンテナンスを行えば、アプリケーターは長期間使用できます。 ただし、これは使用状況によって異なる場合があります。
HairUrchins™ アプリケーターを持って旅行できますか?
はい、通常のボトルとトラベルサイズのボトルの両方にフィットするように設計されているため、外出先での使用に最適です。
HairUrchins™ アプリケーターは何でできていますか?
アプリケーターは耐久性のあるプラスチック素材で作られており、長期間使用できるように設計されています。
はい、温水と中性洗剤で洗えます。 ヘアファイバーのボトルに再度取り付ける前に、必ず完全に乾かしてください。
私の国に発送してもらえますか?
HairUrchins™ is available internationally and we ship to the below countries and cities currently:
アジア - 香港、マカオ、日本、フィリピン、シンガポール、タイ、韓国、ベトナム、マレーシア、台湾
Europe - The United Kingdom (England, Scotland, Wales and Northern Ireland)
オセアニア - オーストラリア、ニュージーランド
北アメリカ - アメリカ合衆国
リストにない国にお住まいの場合は、電子メール ( info@hairurchins.com ) でご連絡ください。ご注文に関してできる限りお手伝いさせていただきます。
製品を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
配達予定日は通常 3 ~ 12 営業日以内です。 ただし、これは受信者の住所やその他の外部要因によって異なる場合があります。
配送時間に影響を与える要因:
1. クリスマスなどの繁忙期には、配送時間に影響が出る可能性があるため、多少の遅延が予想される場合があります。
2. 発送された注文は通関手続きを経る場合があり、そのため輸送に余分な時間がかかる場合があります。
3. 配達時間枠は地域によって異なる場合があります。
At all times, we strive to ensure your products are delivered quickly so you can enjoy using the HairUrchins™ Fibre you purchased!
配送オプションと送料は何ですか?
当社はお客様に最適な配送オプションを提供しますが、お住まいの地域によっては異なる配送業者を使用する場合があります。 これにより、ご注文ができるだけ早く効率的にお届けされることが保証されます。
送料につきましては、お届け先に応じた標準料金を設けております。 ただし、一定の金額を超えるご注文や、定期購入の注文、または製品を共有して特典ポイントを引き換える場合には、送料無料のオプションも提供しています。
関税や税金、その他の追加料金を支払う必要がありますか?
関税、税金、その他の追加料金に関するご懸念については承知しております。 目的地の国の規制によっては、関税や税金、その他の追加料金の支払いが必要となる場合がありますので、予めご了承ください。
注文の受取人であるお客様は、適用される関税や輸入税、およびお客様の国の法律で要求されるその他の料金を支払う責任があります。 これらの料金は商品の購入価格や送料には含まれていないため、お客様の負担となります。
注文後にキャンセル、注文の編集、配送先住所の変更はできますか?
倉庫での発送手続きのため、ご注文後のご注文の変更やキャンセルは承ることができません。 ご注文の前に、すべての詳細、特に配送先住所が正確であることをご確認ください。 チェックアウト時に間違った住所が入力された場合は、注文の追跡が完了したら配送業者に連絡できます。
Although we don't take responsibility for wrong addresses, HairUrchins will do its best to update it provided that the shipment hasn't left us yet (please email info@hairurchins.com). To make sure your item arrives safe and on time, please double check your information beforehand!
注文を追跡するにはどうすればよいですか? 荷物を受け取らなかったらどうすればいいですか?
ご注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。 製品のステータスと場所を確認するには、提供された追跡番号を入力してください。
郵便が遅延した場合は、数日待ってからカスタマーサービスチームにご連絡ください。 ただし、この期間を過ぎても荷物が届かない場合は、すべての関連情報 (注文番号など) を添えて、お問い合わせページからご連絡ください。 喜んでお手伝いさせていただきます。
注文確認書を受け取っていません。どうすればよいですか?
注文すると、すぐに確認メールがあなたの電子メール アドレスに送信されます。 注文確認が表示されない場合は、注文確認が迷惑メール フォルダーに入っていないか、アドレスにタイプミスがないかを確認してください。 問題がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。
配送関連の問題に対する返品ポリシーは何ですか?
返品を開始するには、カスタマーサービスチームに連絡し、注文番号と問題の説明を提供してください。 問題の評価を支援するために、製品および/またはパッケージの写真の提供をお願いする場合があります。
配送情報を入力する際のヒントは何ですか?
配送情報を正確に入力することが、正確かつタイムリーな配送を確保するための鍵となります。 注文の 3% で、住所が間違っているか不完全なために商品が配送不能になることがあるため、注文フォームに記入する際には細心の注意を払う必要があります。 迅速かつストレスのない配送を実現するために、送信する前に時間をかけて配送先住所を再確認することをお勧めします。
1. ご注文の際、オフィスビルへの配送の場合は、アパート番号またはスイート番号を必ずご記入ください。 これが荷物を配達できない理由であることがよくあります。
2. Paypal でお支払いの場合は、選択肢から希望の配送先住所を必ず選択してください。
3. 注文システムに複数の住所が登録されている方は、注文を確定する前にその住所も確認してください。
4. すべての情報が正確であることを確認するのは購入者の責任です。 そうしないと、間違った住所に発送された荷物を回収することができないため、返金や交換は行われません。 確認する前に必ずすべてを再確認してください。
5. 引越しを計画する場合は、新しい住所に引越しするまではこのフォームに記入しないでください。 郵便局は、古い住所に送られた郵便物や荷物を転送できない場合があり、配達に遅延が生じる可能性があります。
6. アカウントに関連付けられた電子メール アドレスが更新され、正確であることを確認してください。この情報は注文の確認や荷物の追跡に重要です。 これらの詳細を最新の状態にしておくことは、確実にタイムリーに配達を受け取るのに役立ちます。
30 日間返金保証ポリシーはどのように機能しますか?
私たちはお客様にご購入に100%ご満足していただきたいと考えており、当社の製品の品質には自信を持っています。 どの製品もリスクなくお試しいただけます。 商品が私たちが述べたほど効果的ではないと思われる場合は、上記の簡単な返品プロセスの概要を使用して、注文を受け取ってから 30 日以内に容器を返品してください。 送料と手数料を差し引いた購入価格全額を返金いたします。
Could I request for Color Exchanges?
HairUrchins™ は、製品の色を正確に表示および表現するよう努めています。 ただし、実際に表示される色は画面の解像度、太陽光の露出、アンダートーンなどのさまざまな要因によって異なる場合があります。
Customer may be asked to pay the return shipping or reward points may be used to pay for return shipping costs, if the color exchange is requested.
御社の正規販売店から購入しました。 どうすれば商品を返品できますか?
当社のパートナーから購入した場合は、そのパートナーに問題を報告するようお願いします。 当社は、それぞれの Web サイトに記載されているすべてのパートナーの返品ポリシーを遵守します。
注文した商品が破損していた場合はどうなりますか?
受け取った商品が破損していた場合は申し訳ありません。すべての製品は徹底的にチェックされ、発送前に破損がないことが確認されています。
Please notify us within 3 business days of your orders received date of any issues by providing a photo and video of all that was shipped to include packing materials and products by email.
これらが無い場合は対応できない場合がございます。
喜んで商品の交換をさせていただきますが、返金は致しかねます。
税関、自然現象、または輸送ストライキに関連する配送および配達の問題に関する HairUrchins™ のポリシーは何ですか?
Hair Urchins™ は、税関、自然現象、空輸および陸上輸送のストライキや遅延によって影響を受ける可能性のある配送、また追加料金、税関、バックエンド料金については責任を負いません。 また、当社は、配送業者によって「住所どおりに配送できない」または「住所が不十分」として返送された荷物、または住所が誤って入力されたことについては責任を負いませんが、お客様をサポートするために最善を尽くします。 サポートが必要な場合は、通信事業者にお問い合わせください。
返品ポリシーやその他の懸念事項についてさらにご質問がございましたら、お気軽に info@hairurchins.com までご連絡ください。 いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。